Contactez notre service client au +33 (0)9 87 15 07 26 / +33 (0)7 62 45 97 03 (appel local non surtaxé)

Langue :

POLITIQUE DE RETOUR, D’ÉCHANGE ET DE REMBOURSEMENT

Si vous changez d’avis, que le produit ne vous satisfait pas, vous pouvez nous retourner vos articles dans les 14 jours suivant la date de livraison.
Les articles doivent nous être retournés dans leur emballage d’origine avec l’étiquette d’origine.
Les articles doivent être parfaitement neufs, ne doivent pas avoir été portés, lavés, modifiés, exempt d’odeur de tabac, de sueur, de parfum, de lessive…
Les articles personnalisés ne peuvent pas être ni échangés ni remboursés.
Si le retour n’est pas conforme aux termes de notre politique de retour, la marchandise ne sera pas acceptée, vous sera retournée et aucun remboursement ne sera émis.

 

Imprimez le formulaire de retour et insérez le dans le colis.
Envoyer le colis à l’adresse:
GUARA
2 allée Anna Roca-Rostain
66 500 Prades
France

échange :

Un problème de taille ou de couleur, il est possible de nous renvoyer votre article.
N’hésitez pas à nous contacter par mail: serviceclient@guara-outdoor.com.
Précisez dans votre commentaire la nouvelle taille ou couleur souhaitée. Après vérification dans notre stock, vous recevrez un mail validant la disponibilité de l’article.
Imprimez le formulaire de retour et insérez le dans le colis.
L’envoi de l’article retourné est à la charge du client et la société Guara prendra en charge l’envoi du nouvel article.
Aussitôt que Guara aura effectué le contrôle qualité de votre retour, nous procéderons à l’expédition de votre nouvel article.
Pour les échanges hors France métropolitaine, contactez-nous.

REMBOURSEMENT:

Le produit ne vous convient pas, vous désirez-vous faire rembourser.
N’hésitez pas à nous contacter par mail: serviceclient@guara-outdoor.com.
Renvoyez votre article accompagné du formulaire imprimé et insérez le dans le colis.
L’envoi de l’article retourné est à la charge du client.
Aussitôt que Guara aura effectué le contrôle qualité de votre retour, nous procéderons au remboursement direct sur votre mode de paiement.